潮流玩具品牌TOI图益的做法是：用小红书做内容种草拉新，把感兴趣的用户沉淀到有赞私域做复购，最终老客GMV同比提升136%。核心不是单点投流，而是内容负责拉新、私域负责复购的分工衔接。以下打法与数据来自有赞新零售官方案例。
TOI图益做对了哪几步？
第一步是把小红书当作拉新前端。拼图、潮玩这类产品天然适合图文和短视频种草，TOI图益在小红书持续产出玩法、测评、亲子场景内容，吸引对产品感兴趣的新客，而不是直接硬广卖货。第二步是把流量接进自有阵地。被内容打动的用户，通过统一入口进入有赞商城和私域，把公域平台的一次性流量变成可反复触达的会员。第三步是在私域做复购，围绕会员做分层和持续触达，让买过的人再买。
最终结果体现在老客身上：老客GMV同比提升136%，说明增长主要来自复购而不是纯拉新，这也是私域模式和单纯投流的区别。
内容拉新和私域复购怎么衔接？
衔接的关键是一个统一承接入口。小红书内容只负责引起兴趣，成交和复购都发生在有赞侧，这样品牌才拥有用户数据和触达权，而不是把用户留在平台里。内容端吸引来的新客，进入私域后按消费频次和偏好分层，再通过会员权益、上新提醒和活动推送做二次触达。
对内容型品牌来说，这套分工很清晰：小红书决定能拉来多少新人，有赞私域决定这些人能留多久、复购几次。只做内容不做私域，流量看完就走；只做私域不做内容，没有稳定的新客来源。
这个案例对普通商家有什么可复制的地方？
普通商家不必照搬TOI的品类，可以复用三点：一是选一个与品类匹配的内容平台持续种草，潮玩适合小红书，美妆、母婴、家居各有自己的内容场；二是尽快把公域流量接进有赞商城和私域，别让用户只停留在平台内容页；三是用会员分层和持续触达把复购做起来，而不是指望一次成交。想搭这套内容加私域体系的商家，可参考私域复购率怎么提升？商家复购运营完整方法和有赞商家案例拆解：朴西家居如何用私域运营让会员数提升52%？，做用户分层可看有赞客户分层怎么打标签？私域精准运营完整教程。需要结合自己品类规划内容渠道和私域承接方案的商家，可以咨询站点科技这类有赞官方授权代理商。
